Bra att veta
Vanliga frågor.
Kan vi använda ett befintligt erbjudande eller ta fram ett eget?
Båda är möjliga utgångspunkter. Ni kan erbjuda försäkringsbolagets vanliga produkt eller ett erbjudande som ni själva eller Qombine har tagit fram tillsammans med försäkringsbolaget för era kunder eller medlemmar. Ett anpassat erbjudande behöver inte vara en gruppförsäkring. Avtalet avgör hur lösningen är uppbyggd. Produkt, omfattning och pris behöver förankras med försäkringsbolaget.
Vad är skillnaden mellan frivillig och obligatorisk gruppförsäkring?
Vid frivillig gruppförsäkring ansluter sig gruppmedlemmen genom egen anmälan eller, i vissa upplägg, genom att inte avböja försäkringen. Vid obligatorisk gruppförsäkring ansluts gruppmedlemmarna direkt genom gruppavtalet. Obligatorisk betyder här inte att försäkringen är lagstadgad. Gruppavtalet och villkoren anger vilka som omfattas och vilket skydd som gäller.
Kan en försäkring ingå i vår produkt eller vårt medlemskap?
Ja, det kan exempelvis ordnas genom en obligatorisk gruppförsäkring. I det upplägg vi beskriver tecknar ni gruppavtalet och betalar premien. Kunderna eller medlemmarna ansluts genom gruppavtalet. Försäkringens omfattning, begränsningar och eventuella krav för att skyddet ska gälla behöver framgå tydligt. Att den ingår betyder inte att den täcker alla situationer.
Behöver vi eget tillstånd för att erbjuda försäkring?
Det beror på vad ni gör. Ren hänvisning och allmän information undantas från begreppet försäkringsdistribution enligt 1 kap. 2 § lagen om försäkringsdistribution. Att föreslå avtal, hjälpa till med tecknande eller utföra andra distributionsmoment kan innebära att reglerna gäller för er. Tillstånd eller registrering och övriga krav måste bedömas utifrån er roll. En extern aktörs tillstånd eller att försäkringen ingår avgör inte ensamt vad som gäller för er.
Kan inbyggd försäkring och egen försäljning vara samma sak?
Ja. Inbyggd beskriver att försäkringen är integrerad i en annan kundresa, exempelvis ett köpflöde. Egen försäljning innebär att ni själva distribuerar, digitalt eller med egen personal. Ett inbyggt erbjudande kan därför vara egen försäljning eller distribueras av en extern aktör. Försäkringen kan erbjudas som tillval eller ingå i produkten. Roller och ansvar behöver vara tydliga i båda fallen.
Kan våra kunder få rådgivning när vi bara tipsar?
Ja, om den mottagande aktören erbjuder rådgivning. Ni kan förmedla kontakten till ett försäkringsbolag eller en förmedlare. Rådgivningen och försäljningen utförs då av mottagaren inom dennes uppdrag. Vissa aktörer erbjuder personlig kontakt, andra digitala flöden eller båda. Ett digitalt köpflöde innebär inte automatiskt att kunden får rådgivning.
Kan vi kombinera en försäkring som ingår med frivilliga tillval?
Ja, ett upplägg kan kombinera en obligatorisk gruppförsäkring med kompletterande försäkringar som kunden väljer separat. Tillvalen kan vara individuella försäkringar eller frivilliga gruppförsäkringar. Förklara vad som ingår, vad kunden behöver välja och betala för samt vilka villkor som gäller för respektive försäkring.
Hur påverkas vår ekonomi?
När ni finansierar en försäkring som ingår har ni en premiekostnad. Vid andra samarbeten kan ersättning för exempelvis hänvisning eller distribution bli aktuell, beroende på avtal och tillämpliga regler. Premie, ersättning, volym och kostnader behöver bedömas tillsammans. Varken viss intäkt, lönsamhet eller ökad kundlojalitet kan garanteras. Kundernas behov och kraven på ersättningar och intressekonflikter behöver beaktas.
Vad hjälper Qombine oss med?
Vi ger rådgivning och hjälper er att utreda kundgruppens behov, utvärdera upplägg och upphandla eller vidareutveckla ett försäkringserbjudande. Uppdraget kan också omfatta förhandling med försäkringsbolag och löpande uppföljning och förvaltning av affären. Omfattning, ersättning och ansvarsfördelning bestäms i uppdraget. Försäkringsbolaget beslutar vilka risker det accepterar och på vilka villkor.
